Mission Accessibilité - Web Sourds -
Besançon, le 19 février 2009
Madame, Mademoiselle, Monsieur,
En préambule, je tiens à vous présenter mes excuses pour le retard à la mise en place d’une technologie destinée à faciliter l’accessibilité des personnes sourdes aux services municipaux.
Mais j’ai le plaisir de vous informer que la Ville de Besançon en s’appuyant sur son service NTIC (Nouvelles Technologies d’Information et de Communication) a mis en place un nouveau moyen de communication pour faciliter l’accessibilité des personnes sourdes aux différents services de la Ville.
Ainsi, un poste d’interface de communication est installé à l’accueil du CAM (Centre administratif Municipal) et une signalétique reconnue a été apposée à ce bureau.
Lorsque vous avez des démarches administratives à effectuer auprès des services de la Ville, vous vous adresserez à cet accueil ; les agents en fonction feront alors appel au personnel concerné pour répondre à votre demande.
Je vous invite donc à utiliser dès maintenant ce nouveau service. D’autres postes d’accueil de la collectivité pourront être équipés de la même façon en fonction de leur utilisation.
En cas de difficultés de fonctionnement, je vous invite à les signaler à la Mission Accessibilité ( 03 81 41 22 20 ou 03 81 41 22 80 Courriels : bernard.tardy@besancon.fr ou veronique.lihoreau@besancon.fr) pour que je puisse y remédier et aussi vous apporter un meilleur service.
Je vous prie de recevoir, Madame, Mademoiselle, Monsieur, l’expression de mes salutations amicales.
Le Conseiller municipal délégué aux Personnes handicapées
Vice-Président au Grand Besançon,
Jean-Jacques DEMONET.
Affaire suivie par : Bernard TARDY
Courriel : bernard.tardy@besancon.fr
03 81 41 22 20
N/Réf : MH/BT/VL 23 2009